নিয়ম ও শর্তাবলী

fj777 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "fj777" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থা যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, মানি হুইল সহ বিভিন্ন ধরনের অনলাইন গেমিং বিনোদন প্রদান করে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং fj777 প্ল্যাটফর্মের ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

• এই শর্তাবলীতে "ব্যবহারকারী" বলতে fj777 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে fj777-এ নিবন্ধিত ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টকে বোঝায়।
• "পরিষেবা" বলতে fj777-এর সমস্ত গেমিং, বেটিং ও আর্থিক পরিষেবাসমূহকে বোঝায়।
• fj777 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

fj777-এ পরিষেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী নিচের শর্তগুলো মেনে চলতে সম্মত হন:

• একক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনে প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• পাসওয়ার্ড গোপনীয়তা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। অন্য কাউকে লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: fj777 অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তিকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• যোগাযোগের তথ্য হালনাগাদ: আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন হলে অবিলম্বে fj777-এর গ্রাহক সেবাকে অবহিত করতে হবে।

fj777-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নূন্যতম বয়সসীমা ১৮ বছর। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি fj777-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বা কোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।

fj777 ব্যবহারের অতিরিক্ত যোগ্যতার শর্তাবলী:

• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে হবে।
• ব্যবহারকারী আইনগতভাবে সক্ষম এবং মানসিকভাবে সুস্থ হতে হবে।
• ব্যবহারকারী যে দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, সেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত হতে হবে।
• যেসব ব্যক্তি কোনো সমস্যাজনক গেমিং আচরণের কারণে স্ব-বর্জন সক্রিয় করেছেন তারা এই সময়ে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।

fj777-এ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দেওয়া এবং উত্তোলন করা যাবে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হবে।

জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী:

• একই পদ্ধতিতে উত্তোলন: সাধারণত উত্তোলন সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যার মাধ্যমে সর্বশেষ জমা দেওয়া হয়েছে।
• পরিচয় যাচাই: বড় অঙ্কের উত্তোলনের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• লেনদেন সীমা: fj777 একক লেনদেন বা দৈনিক লেনদেনের উপর সীমা আরোপ করার অধিকার রাখে।
• লেনদেন বাতিল: কোনো সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে fj777 পেমেন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কর ও ফি: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কোনো ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং চার্জ ব্যবহারকারী বহন করবেন।

fj777 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য এবং বোনাস গ্রহণের মাধ্যমে ব্যবহারকারী সেই শর্তে সম্মতি দেন।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় বোনাস অফার করা হয়। এই বোনাস নির্দিষ্ট পরিমাণ দাবি (wagering requirement) পূরণের পরে উত্তোলনযোগ্য হয়।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট wager requirement পূরণ করতে হয় — প্রতিটি অফারের পাশে এই তথ্য উল্লেখ থাকে।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একক বোনাস দাবি: একই প্রমোশনের সুবিধা একাধিকবার নেওয়া নিষিদ্ধ। পরিবারের সদস্যরা বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া যাবে না।
• বোনাস বাতিলের অধিকার: fj777 যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• লয়ালটি পয়েন্ট: লয়ালটি প্রোগ্রামের মাধ্যমে অর্জিত পয়েন্ট নগদ অর্থে রূপান্তরের নিয়ম লয়ালটি প্রোগ্রাম পেজে বিস্তারিত উল্লেখ আছে।

fj777-এ প্রদত্ত সকল গেম ও বেটিং পরিষেবার নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে। নিচে সাধারণ বেটিং নিয়মাবলী উল্লেখ করা হলো:

• ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজি: প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত। এই সীমা পরিবর্তিত হতে পারে।
• নিশ্চিতকৃত বাজি: একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল করা যাবে না, যদি না fj777 কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি সনাক্ত করে।
• ম্যাচ বাতিল: কোনো ক্রিকেট বা স্পোর্টস ইভেন্ট বাতিল হলে বেটিং নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
• লাইভ বেটিং: লাইভ ম্যাচে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়। বাজি গৃহীত হওয়ার সময়ের অডস-ই চূড়ান্ত।
• Provably Fair: সকল ক্যাসিনো গেম Provably Fair পদ্ধতিতে পরিচালিত। ফলাফল যাচাইয়ের প্রক্রিয়া প্রতিটি গেমের বিস্তারিত পাতায় উল্লেখ আছে।
• গেম ত্রুটি: কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফলে বিসংগতি হলে fj777 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।

fj777-এ নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: কোনো ধরনের জালিয়াতি, মিথ্যা তথ্য প্রদান বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• অর্থ পাচার: অবৈধ অর্থ পাচার বা সন্ত্রাস অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• হ্যাকিং ও সাইবার আক্রমণ: সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ, ম্যালওয়্যার প্রেরণ বা সাইবার আক্রমণ।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ভুয়া পরিচয় ব্যবহার।
• ম্যাচ ফিক্সিং: স্পোর্টস ইভেন্টে কারচুপিতে অংশগ্রহণ বা সহায়তা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা অর্জন।
• বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• নাবালকের নামে অ্যাকাউন্ট: ১৮ বছরের কম বয়সীর পক্ষে বা তাদের ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি।

fj777 নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা জালিয়াতির আশঙ্কা।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে বা আদালতের আদেশে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর ওয়ালেটে থাকা অর্থ (বোনাস বাদে) তার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না জালিয়াতির তদন্ত চলমান থাকে।

fj777 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। প্রতিটি ব্যবহারকারীর মানসিক ও আর্থিক সুস্থতা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই লক্ষ্যে fj777 নিচের সরঞ্জামগুলো প্রদান করে:

• জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময়সীমা: একটানা খেলার সময় সীমিত করুন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): ২৪ ঘণ্টা থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরে আপনার খেলার পরিসংখ্যান দেখুন।

গেমিং সমস্যা হয়ে উঠলে অবিলম্বে দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন এবং সাহায্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

fj777 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — যেমন ওয়েবসাইট ডিজাইন, লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং সকল সম্পর্কিত বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি fj777-এর মালিকানাধীন বা লাইসেন্সকৃত।

• ব্যবহারকারী fj777-এর কোনো বিষয়বস্তু কপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।
• fj777-এর ট্রেডমার্ক, ব্র্যান্ড নাম বা লোগো লিখিত অনুমতি ছাড়া ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তির মালিক।

fj777 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আইনগতভাবে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত fj777 নিচের বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবায় বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে আর্থিক ক্ষতি।
• অপরিহার্য পরিস্থিতি (Force Majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত আয় না হওয়া — গেমিং ফলাফল অনিশ্চিত এবং ক্ষতি হওয়ার সম্ভাবনা সবসময় বিদ্যমান।

fj777 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• শর্তাবলী পরিবর্তনে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — সরাসরি কপি করুন)
• লাইভ চ্যাট: fj777-এ লগইনের পরে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট উপলব্ধ।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: ইমেইল অভিযোগের জন্য সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
• বিরোধ নিষ্পত্তি: ব্যবহারকারী ও fj777-এর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

কার্যকর তারিখ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী জানুয়ারি ২০২৬ সাল থেকে কার্যকর। পূর্ববর্তী সংস্করণের সকল শর্তাবলী এই সংস্করণ দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়েছে।